Antalya'nın Alanya ilçesinde bulunan Eftalia Marin Resort'ta yaşanan yoğunluk ve hizmet kalitesiyle ilgili iddialar gündeme geldi. Sosyal medyada paylaşılan bazı gönderilerde, otelde konuk sayısının aşırı olması nedeniyle hizmetlerin aksadığına dair şikayetler yer alıyor.
Yoğunluk Şikayetleri
Bazı misafirler, otelin kapasitesinin aşıldığını ve bu durumun havuz, restoran ve diğer ortak kullanım alanlarında sıra bekleme gibi sorunlara yol açtığını belirtiyor. Özellikle öğle ve akşam yemeklerinde oluşan uzun kuyruklar ve yeterli sayıda şezlong bulunamaması, konukların deneyimini olumsuz etkilediği ifade ediliyor. Bir misafir, "Yemek saatlerinde adeta bir izdiham yaşanıyor. Masalar bulmak neredeyse imkansız hale geldi" şeklinde bir paylaşım yaptı.
Hizmet Kalitesiyle İlgili Eleştiriler
Yoğunluğun yanı sıra bazı konuklar, personel sayısının yetersizliği nedeniyle hizmet kalitesinde düşüş yaşandığını iddia ediyor. Oda temizliği, havuz görevlileri ve animasyon ekibinin yetersizliği nedeniyle konukların taleplerine zamanında yanıt verilemediği belirtiliyor. Bir diğer misafir ise, "Personel sayısı, otelin yoğunluğuna oranla yetersiz. Taleplerimize yanıt almak için uzun süre beklemek zorunda kalıyoruz" dedi.
Otel Yönetiminden Açıklama Bekleniyor
Eftalia Marin Resort'un yetkililerinden konuyla ilgili bir açıklama bekleniyor. Otel yönetimi, yoğunluk iddialarına ve hizmet kalitesi şikayetlerine nasıl yanıt vereceği merakla takip ediliyor. Eftalia Marin Resort, geçtiğimiz yıllarda da benzer şikayetlerle gündeme gelmişti.
Eftalia Grubu Hakkında
Eftalia Hotels, Antalya'da birden fazla oteli bulunan bir grup şirkettir. Eftalia Marin Resort, bu grubun popüler otellerinden biridir ve özellikle aileler ve genç çiftler tarafından tercih edilmektedir. Grup, her yıl binlerce turisti ağırlamaktadır.
Yorumlar
Yorum Yap