Gözden kaçırmayın
Shangri-La Bosphorus İstanbul, Loyalty Programı ile Singapur Havayolları'nın KrisFlyer Programını Entegre EttiLüks Otelde Alışılmadık Misafir
Raffles İstanbul Oteli, standartların dışına çıkarak özel bir misafiri ağırladı. Otelin dört sütunlu yataklı suitinde konaklayan onur konuğu, geleneksel bir insan değil, bir kedi oldu. Oda, hayvanın rahatı için özenle hazırlandı ve hizmete özel olarak hazırlanmış yiyeceklerin sunulacağı tepsi parlatıldı.
Butler Hizmeti Tüm İhtişamıyla Sunuldu
Misafirin memnuniyeti, beklentilerin karşılandığının bir göstergesi olarak yorumlandı. Raffles İstanbul'un ünlü butler hizmeti, bu özel durum için de seferber edildi. Markanın tüm dünyadaki otellerinde olduğu gibi İstanbul'daki tesiste de kişiselleştirilmiş hizmet anlayışının bir parçası olarak, tüm misafirlerin beklentilerini karşılamak temel prensip olarak belirtiliyor. Bu olay, lüks hizmet sektörünün müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımının bir örneği olarak gösteriliyor.
Lüks Markalar Evcil Hayvan Dostu Hizmetlere Yöneliyor
Benzer uygulamalar, küresel ölçekteki birçok lüks otel markasında giderek yaygınlaşıyor. Evcil hayvan sahipleri, seyahatlerinde dostlarını yanlarında götürebilecekleri tesisleri tercih ediyor. Bu talebe cevap vermek isteyen oteller, evcil hayvanlar için özel menüler, yataklar ve oyun alanları gibi hizmetler sunmaya başladı. Raffles İstanbul'da yaşanan bu durum, sektördeki genel eğilimin bir yansıması olarak değerlendiriliyor.
Yorumlar
Yorum Yap