Gözden kaçırmayın
Shangri-La Bosphorus İstanbul, Loyalty Programı ile Singapur Havayolları'nın KrisFlyer Programını Entegre EttiMisafir Davranışı Otel Yönetimini Harekete Geçirdi
Bosphorus Sorgun Hotel'de, bir misafirin konaklama süresi boyunca otelin makarna stoklarının önemli bir kısmını tükettiği bildirildi. Olay, otel yetkilileri tarafından rutin envanter kontrolü sırasında tespit edildi.
Otel Yönetiminden Açıklama
Otel yönetimi, söz konusu durumu doğrularken, misafirlerine sınırsız yemek hizmeti sunma politikasının bu tür aşırı tüketimlerde nasıl yönetileceğine dair iç değerlendirme başlattı. Konuya ilişkin resmi bir açıklamada, tüm misafirlerin ihtiyaçlarını karşılamaya devam edecek yeterli stok bulunduğu ve diğer misafirlerin hizmetinde bir aksama yaşanmadığı belirtildi. Ancak, benzeri olayların önüne geçmek için personelin stok yönetimi konusunda ek eğitim alacağı ifade edildi.
Turizm Sektöründe Benzer Vakalar
Bu olay, turizm sektöründe zaman zaman yaşanan "aşırı tüketim" vakalarını yeniden gündeme getirdi. Özellikle her şey dahil sistemde hizmet veren tesislerde, bireysel tüketimlerin sınırlarını belirlemenin zorluğu otel işletmecileri için tartışma konusu olmaya devam ediyor. Uzmanlar, bu tür durumlarla başa çıkmak için daha net ve iletişimi güçlü iç politikalara ihtiyaç olduğunu vurguluyor.
Yorumlar
Yorum Yap